§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy WAY26 prowadzony pod adresem: https://way26.com.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

   Way 26 Dariia Boiko (JDG)
   Adres: Stefana Batorego 22, 35-005 Rzeszów, Polska
   NIP: 8133944129
   REGON: 543489839
   E-mail: biuro@way26.com.pl
   Tel.: +48 883 011 882
   (dalej: „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, realizacji sprzedaży, reklamacji oraz (jeśli dotyczy) świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

§2. Definicje

1. Klient – podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością, lecz nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego.
4. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
5. Towar personalizowany – Towar wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z nadrukiem na podstawie pliku/grafiki Klienta.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Plik do druku – grafika/plik przesłany przez Klienta w celu wykonania nadruku.

§3. Usługi elektroniczne (funkcjonalności Sklepu)

1. Sprzedawca udostępnia Klientom drogą elektroniczną funkcjonalności Sklepu, w szczególności: koszyk, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, a także inne funkcje dostępne w ramach WooCommerce.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu (usług elektronicznych) należy kierować na: biuro@way26.com.pl, opisując problem i podając dane kontaktowe.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są poprzez koszyk w Sklepie (WooCommerce).
2. Klient może samodzielnie złożyć Zamówienie, przesłać plik/grafikę do nadruku oraz wpisać dodatkowe uwagi w polu „Uwagi do zamówienia”.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail). W przypadku wyboru płatności z góry, realizacja następuje po:
   1. otrzymaniu przez Sprzedawcę od operatora Przelewy24 statusu płatności „Opłacono”, albo
   2. zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy – dla przelewu bankowego.
4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli przekazane dane/plik są niekompletne albo wymagają doprecyzowania (np. rozmiar nadruku).

§5. Pliki do druku – zasada „jak jest” i Prawa Autorskie

1. Jeżeli Klient przesyła własny Plik do druku, nadruk wykonywany jest na podstawie tego pliku w trybie „jak jest”, tj. bez obowiązku wprowadzania poprawek w pliku (retusz, korekta treści, poprawa rozdzielczości, dopasowanie kolorystyki), o ile Klient nie zamówi dodatkowej usługi przygotowania projektu.
2. Prawa osób trzecich: Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa (w tym autorskie) do treści i grafik przesyłanych do nadruku. Klient zwalnia Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich dotyczących naruszenia praw własności intelektualnej.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za treść pliku (np. literówki, układ), parametry techniczne oraz zgodność z prawem.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za efekt nadruku wynikający z błędów/ograniczeń pliku Klienta lub braku informacji po stronie Klienta.
5. Wymagania techniczne: rekomendowane formaty: EPS, PSD, SVG, PDF, PNG, JPG. Zalecana rozdzielczość: min. 300 dpi w skali 1:1. Pliki niskiej jakości (np. 72 dpi) mogą powodować utratę ostrości lub pikselizację, co nie stanowi wady produktu.

§6. Kolorystyka, tryby CMYK/RGB, brak ICC

1. Sprzedawca nie stosuje profili ICC. Nadruk wykonywany jest w technologii cyfrowej (np. DTF).
2. Podgląd na ekranie (RGB) może różnić się od efektu wydruku (CMYK/DTF), a różnice te wynikają z konwersji, ustawień monitora oraz technologii druku i nie stanowią podstawy do reklamacji.
3. Powtarzalność: Sprzedawca nie gwarantuje identycznego odwzorowania kolorów przy zamówieniach składanych w różnych odstępach czasu (różne partie mediów).
4. W technologiach bez białego atramentu, kolor biały może zostać pominięty. W DTF możliwe jest odwzorowanie bieli.

§7. Wizualizacje (podglądy)

1. Wizualizacja ma charakter wyłącznie poglądowy i może różnić się od efektu końcowego (kolor, skala, faktura materiału).
2. Wizualizacja nie stanowi gwarancji identycznego odwzorowania kolorów pomiędzy ekranem a wydrukiem.

§8. Wymiary nadruku, pozycjonowanie i tolerancje

1. Klient zobowiązany jest do podania konkretnych wymiarów nadruku. W przypadku braku danych, Sprzedawca wykonuje nadruk w rozmiarze wynikającym z pliku i standardów produkcyjnych.
2. Detale: Elementy graficzne cieńsze niż 0,5 mm mogą nie zostać odwzorowane poprawnie lub wykazywać niższą trwałość.
3. Dopuszczalne tolerancje:
   1. pozycjonowanie nadruku: do ±2 cm,
   2. wymiar nadruku: do ±1 cm lub ±3% wymiaru (w zależności od tego, która wartość jest większa).

§9. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT).
2. Dostępne metody płatności: Przelewy24 oraz przelew bankowy.
3. Sprzedawca weryfikuje wpływy przelewów bankowych w dni robocze zgodnie z harmonogramem sesji Elixir (do 3 razy dziennie).

§10. Dostawa, realizacja i Zasady Użytkowania

1. Dostawa: InPost lub DPD. Koszty widoczne w koszyku przed zamówieniem.
2. Czas realizacji: od 1 dnia roboczego, zależny od dostępności materiałów i nakładu.
3. Częściowa realizacja: Sprzedawca dopuszcza wysłanie części nakładu wcześniej. Jeśli wynika to z inicjatywy Sprzedawcy, Klient nie ponosi dodatkowych kosztów dostawy.
4. Przesyłki DPD przygotowane do godz. 15:00 w dniu roboczym mogą zostać nadane tego samego dnia.
5. Konserwacja (Instrukcja): Aby zachować trwałość nadruku, należy: prać w temp. do 40°C, na lewej stronie, nie suszyć w suszarkach bębnowych, prasować wyłącznie na lewej stronie. Nieprzestrzeganie tych zasad wyłącza odpowiedzialność Sprzedawcy za trwałość nadruku.

§11. Reklamacje (Niezgodność Towaru z umową)

1. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo: biuro@way26.com.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: nr zamówienia, opis problemu, zdjęcia/wideo oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Termin odpowiedzi: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsumenta, Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia Towaru do zgodności (w tym transportu).
5. Reklamacja wynikająca z błędów w pliku Klienta (literówki, niska jakość, brak wymiarów) zostanie oddalona.

§12. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. 2.
2. Wyłączenie: Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku Towarów Personalizowanych (nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta, np. z indywidualnym nadrukiem) zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku zwrotu Towarów standardowych (niepersonalizowanych), Sprzedawca zwraca koszt Towaru oraz najtańszy dostępny w sklepie koszt dostawy do Klienta. Koszt odesłania rzeczy do Sprzedawcy ponosi Klient.

§13. Usługa przygotowania projektu/grafiki (opcjonalna)

1. Na życzenie Klienta Sprzedawca może wykonać usługę przygotowania projektu. Szczegóły (cena, termin) ustalane są indywidualnie.

§14. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest: Way 26 Dariia Boiko. Szczegółowe zasady opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny do pobrania i utrwalenia na stronie Sklepu.
2. Spory mogą być rozstrzygane pozasądowo, np. przez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.